Πολιτική επιστροφών
Στόχος μας είναι να μείνετε ικανοποιημένοι με τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση όμως που για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
Παρακαλούμε σιγουρευτείτε ότι το προϊόν που επιστρέφεται βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, δεν έχει φορεθεί και διατηρεί την αρχική του συσκευασία με όλες τις ετικέτες του. Σε περίπτωση που δοθεί προς επιστροφή ένα προϊόν με εμφανή σημάδια χρήσης, η εταιρεία μας δυστυχώς δεν θα είναι σε θέση να επεξεργαστεί το αίτημα και το προϊόν θα σταλεί πίσω στον πελάτη
Στη συνέχεια ενημερώστε μας με e-mail rustynailsa@gmail.com ή και μέσω τηλεφώνου (2810 301500) για την επιστροφή της αγοράς σας. Υπάρχει επιλογή έκδοσης ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ για επόμενη αγορά με δυνατότητα χρήσης εντός (3) μηνών από την εκδοση του, είτε από τα φυσικά μας καταστήματα είτε online.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που έχουν αγοραστεί με τιμολόγιο, τα είδη προς επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής με τα στοιχεία στα οποία εκδόθηκε το αρχικό τιμολόγιο, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημα σας.
Πραγματοποιήστε την επιστροφή σας με ACS και επιλέξτε χρέωση παραλήπτη. Η εταιρεία μας επιβαρύνεται πλήρως το κόστος για την πρώτη επιστροφή. Για τυχόν επόμενες επιστροφές, το κόστος επιβαρύνεται ο πελάτης.
Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε την επιστροφή του προϊόντος σε κάποιο από τα φυσικά μας καταστήματά. Βασική προϋπόθεση στην περίπτωση αυτή είναι η προσκόμιση του παραστατικού αγοράς.
Επιστροφή χρημάτων
Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά (2810 301500) ή μέσω e-mail rustynailsa@gmail.com αναφέροντας το όνομα σας και τον κωδικό παραγγελίας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή. Αν η αγορά έχει γίνει με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σε λογαριασμό τραπέζης που θα μας υποδείξετε. Ο πελάτης θα επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων είναι εφικτή μόνο για τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και δεν ισχύει για τις αγορές από τα φυσικά μας καταστήματα.
Ακύρωση παραγγελίας
Σε περίπτωση που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας σας πριν την αποστολή του προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2810 286076 ή μέσω e-mail στο sales@rustynail.gr .
Οι επιστροφές πραγματοποιούνται πάντα με τις τρέχουσες τιμές.